陈浩昶 Jacky Chan 高级策划主任 - 自助设备方案

当你下一次需要到自助柜员机提款 (ATM) 时,可以想想在背后有着一群为确保柜员机维持正常运作,及保障各市民能安心提取现金的策划工作者。若你或偶尔到渣打银行办理事务,可告诉你这位肩负银行自助设备计划服务多年的,是现年39岁的高级策划主任陈浩昶先生。

陈先生每天都会与策划组的其他同事仔细检视整套渣打银行自动柜员机的管理及运作状况,包括为所有柜员机补给足够的应用现金、收集各存款机 (CDMs) 的客户现金及维修工作,以保持所有柜员机在任何时候都能达到最佳的运作服务水平。

陈先生学习到的所有关于现金物流及自助柜员机服务的专业知识,全有赖他在1995年身为G4S装甲车上的押款员开始,那时他已经不忙以半工半读模式以求进步,按级慢慢地晋升至现在的首要位置。

陈先生感言:「这是我上司鼓励我担当渣打银行的高级策划主任一职,我当然感到很荣幸及乐意去接受这份挑战,因为我可以将自己的经验和学习到的专业技能实际地应用在工作上。」陈先生亦很高兴知道客户对自己的专业服务加以肯定和认同。

过去十四年陈先生在G4S工作的日子,他对这份工作的热爱程度是毫无疑问的。这种对生活及工作的积极态度,更可能让陈先生再有在事业阶梯上的跃进空间和机会。